Ośrodek Wypoczynkowy Marysieńka"

Dywersyfikacja działalności P.P.H.U. „Marysieńka” Maria Cierczek

poprzez stworzenie strefy SPA, parku zabaw z dmuchańcami oraz samochodzikami elektrycznymi dla dzieci w Lewinie Kłodzkim, Region 5, województwo dolnośląskie.

Cel projektu

Celem przedsięwzięcia jest rozszerzenie i uatrakcyjnienie oferty Ośrodka Wypoczynkowego „Marysieńka” poprzez wdrożenie nowych usług rekreacyjnych i proekologicznych rozwiązań. Projekt odpowiada na potrzeby zarówno rodzin z dziećmi, jak i grup zorganizowanych, zwiększając konkurencyjność obiektu w branży HoReCa. Główne zadania obejmują:

  • utworzenie strefy SPA z sauną, balią i jacuzzi,
  • uruchomienie parku zabaw z dmuchanymi atrakcjami oraz toru gokartowego z samochodzikami elektrycznymi,
  • wdrożenie systemu CRM do obsługi rezerwacji i klientów,
  • montaż instalacji fotowoltaicznej wspierającej transformację energetyczną obiektu,
  • realizację usług szkoleniowych i doradczych, wspierających rozwój kompetencji kadry oraz dywersyfikację modelu biznesowego.

Grupy docelowe

Projekt skierowany jest do:

  • dzieci i młodzieży uczestniczących w koloniach, zimowiskach, obozach sportowych i wycieczkach szkolnych,
  • rodzin z dziećmi poszukujących atrakcyjnej oferty wypoczynkowej,
  • grup dorosłych (wycieczki pracownicze, seniorzy, rekolekcje),
  • klientów indywidualnych, którzy oczekują połączenia wypoczynku, rekreacji i usług prozdrowotnych.

Koszt przedsięwzięcia

  • Całkowita wartość projektu: 711 450,38 zł
  • Wartość dofinansowania z UE: 520 807,57 zł

Efekty i korzyści

Realizacja projektu przyniesie szereg efektów, zarówno w wymiarze gospodarczym, jak i społecznym:

  • Nowe usługi i atrakcje:
    • Strefa SPA z sauną, balią i jacuzzi,
    • Park dmuchańców i tor gokartowy z pojazdami elektrycznymi,
    • Wynajem sprzętu rekreacyjnego dla dzieci i dorosłych.
  • Efektywne zarządzanie i obsługa klientów dzięki wdrożeniu systemu CRM (m.in. rezerwacje online, automatyczne powiadomienia, raporty finansowe).
  • Oszczędności energetyczne i ekologiczne rozwiązania dzięki instalacji fotowoltaicznej.
  • Podniesienie kompetencji pracowników w zakresie obsługi klienta, sprzedaży i zarządzania personelem poprzez realizację szkoleń.
  • Zwiększona konkurencyjność przedsiębiorstwa na rynku turystycznym i rekreacyjnym Dolnego Śląska.
  • Dywersyfikacja działalności oraz unowocześnienie oferty, odpowiadające na potrzeby współczesnych klientów HoReCa.

Projekty realizowane w ramach funduszy UE

Deklaracja plików cookies

Polityka prywatności

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat.

Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: www.marysienka.pl
  2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: PPHU „Marysieńka” – Maria Leonarda Cierczek Wodna 3, 57-343 Lewin Kłodzki
  3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: info@marysienka.pl
  4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
    5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
    • Obsługa zapytań przez formularz
    • Prezentacja oferty lub informacji
  5. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
    1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
    2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

  1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL).Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
  2. W serwisie jest stosowana autentykacja dwuskładnikowa, co stanowi dodatkową formę ochrony logowania do Serwisu.
  3. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
  4. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
  5. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

Hosting

Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwera operatora: cyberFolks.pl.

Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

  1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
    • firma hostingowa na zasadzie powierzenia
    • operatorzy pocztowi
    • ubezpieczyciele
    • kancelarie prawne i windykatorzy
    • banki
    • organy publiczne
    • upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony
  2. Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
    3. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
    1. dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
    2. ich sprostowania,
    3. usunięcia,
    4. ograniczenia przetwarzania,
    5. oraz przenoszenia danych.
  3. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.3 c) wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  4. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
  6. W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
  7. Dane osobowe nie są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.

Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
  2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
  3. Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
  4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

Logi Administratora

Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

Istotne techniki marketingowe

  1. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
  2. Operator stosuje korzysta z piksela Facebooka. Ta technologia powoduje, że serwis Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA) wie, że dana osoba w nim zarejestrowana korzysta z Serwisu. Bazuje w tym wypadku na danych, wobec których sam jest administratorem, Operator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych serwisowi Facebook. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika.

Regulamin ośrodka wypoczynkowego​

§1 PRZEDMIOT REGULAMINU

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Ośrodka Wypoczynkowego „Marysieńka” i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez podpisanie karty meldunkowej, jak również poprzez dokonanie rezerwacji lub zapłatę zaliczki albo całej należności za pobyt w Ośrodku Wypoczynkowym „Marysieńka”. Dokonując wymienionych czynności, Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.
  2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie Ośrodka.
  3. Regulamin jest dostępny do wglądu w Biurze Ośrodka, w pokojach, na korytarzach, a także na stronie internetowej www.marysienka.pl

§2 REZERWACJA, MELDUNEK I PŁATNOŚĆ

  1. Ośrodek zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji niegwarantowanych(wstępnych) w każdym czasie bez podania przyczyny.
  2. Rezerwacja nosi miano gwarantowanej (potwierdzonej), jeżeli zostanie dokonana przedpłata w wysokości 20% wartości planowanej usługi w terminie 7 dni od dnia złożenia rezerwacji. Brak zaliczki może skutkować anulowaniem rezerwacji.
  3. Zameldowanie Gościa w Ośrodku ma miejsce po zaakceptowaniu przez Gościa warunków zastanych w przydzielonym pokoju, przy czym Ośrodek może odmówić przyjęcia Gościa bez podania przyczyny.
  4. Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie pracownikowi Ośrodka dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz podpisanie karty meldunkowej.
  5. W przypadku grup zorganizowanych zameldowanie odbywa się za okazaniem listy uczestników wyjazdu zawierającej dane osobowe Gości.
  6. Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
  7. Osoby niezameldowane w Ośrodku mogą gościnnie przebywać w pokoju od godziny 7:00 do godz. 22:00, po poinformowaniu personelu Ośrodka.
  8. Rozliczenie za pobyt i pobranie opłaty następuje po zameldowaniu Gościa w Ośrodku, jednak nie później niż do zakończenia pierwszej doby hotelowej.
  9. Potwierdzeniem wniesienia opłaty jest paragon fiskalny lub Faktura VAT.
  10. Jeżeli niezrealizowana rezerwacja na pobyt Gościa miała miejsce w terminie objętym sprzedażą pakietową, Ośrodek będzie miał prawo obciążyć Gościa za całość zaplanowanego pobytu.
  11. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie trwania doby hotelowej, Ośrodek nie zwraca opłaty za daną dobę hotelową.

§3 DOBA HOTELOWA

  1. Pokój wynajmowany jest na doby hotelowe.
  2. Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 do godziny 10:00 dnia następnego.
  3. Prośbę o przedłużenie doby hotelowej Gość powinien zgłosić jak najszybciej. Ośrodek może nie uwzględnić życzenia przedłużenia pobytu bez podania przyczyny.

§4 POSIŁKI

  1. Ośrodek świadczy dla Gości usługi gastronomiczne w stołówce.
  2. Śniadania są wydawane w godzinach 7:30 – 10:00
  3. Obiady są wydawane na godzinę indywidualnie ustaloną z personelem stołówki, jednak nie później niż o godzinie 19:30.

§5 CISZA NOCNA

  1. W Ośrodku obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 6:00.
  2. Podczas ciszy nocnej uprasza się o zachowanie niezakłócające spokoju innym gościom Ośrodka oraz mieszkańcom miejscowości.

§6 ZASOBY

  1. Goście ośrodka mają prawo do bezpłatnego korzystania z zasobów ośrodka w zakresie: boisk sportowych, terenów rekreacyjnych, wiat grillowych, świetlic i placu zabaw.
  2. Zajęcie zasobu na wyłączność jest możliwe po wcześniejszej rezerwacji w biurze Ośrodka i ustaleniu indywidualnych warunków i godzin korzystania.
  3. Korzystanie z zasobów Ośrodka jest uregulowane odrębnymi regulaminami odpowiednimi dla każdego rodzaju zasobów.

§7 ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI

  1. Za bezpodstawne uruchomienie ręcznego sygnalizatora pożarowego Ośrodek pobiera opłatę w wysokości 3 000 zł.
  2. Dzieci poniżej 12. roku życia powinny znajdować się na terenie Ośrodka pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
  3. Każdorazowo Gość opuszczający pokój powinien, ze względów bezpieczeństwa, wyłączyć lub odłączyć urządzenia elektryczne, zgasić światło, zakręcić krany oraz zamknąć drzwi na klucz.
  4. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach i ich wyposażeniu.
  5. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych Ośrodka, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
  6. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Ośrodek może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka jest zobowiązana do niezwłocznego zastosowania się do żądań Ośrodka, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia, zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia Ośrodka.
  7. Ośrodkowi przysługuje ustawowe prawo zastawu na rzeczach wniesionych przez Gościa do Ośrodka w przypadku opóźnienia z uregulowaniem płatności za pobyt lub nieuregulowaniem należności za świadczone usługi lub zniszczenia.

§8 ODPOWIEDZIALNOŚĆ OŚRODKA

  1. Ośrodek ma obowiązek zapewnienia: warunków do pełnego i nieskrępowanego wypoczynku, bezpieczeństwa pobytu, w tym zachowania w tajemnicy informacji o Gościu oraz uprzejmej obsługi w zakresie wszystkich świadczonych usług.
  2. Ośrodek ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z jego usług w zakresie określonym przepisami kodeksu cywilnego.
  3. Gość powinien zawiadomić Kierownictwo Ośrodka o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
  4. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną nieprzekazanych do przechowania w Biurze Ośrodka, przy czym Ośrodek zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia do przechowania przedmiotów o dużej wartości, znacznych kwot pieniężnych, przedmiotów zagrażających bezpieczeństwu oraz przedmiotów wielkogabarytowych.
  5. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, przedmiotów w nim pozostawionych oraz żywych zwierząt, niezależnie od tego, czy pojazdy te zostały zaparkowane na parkingu, czy poza terenem Ośrodka.

§9 POSTANOWIENIA DODATKOWE

  1. Wyposażenie pokoju obejmuje bieliznę pościelową oraz kubeczki, nie obejmuje natomiast ręczników i kosmetyków.
  2. Korzystanie z czajników i żelazek tylko w miejscach wyznaczonych.
  3. Przedmioty pozostawione w pokoju będą odesłane po dyspozycji Gościa na jego koszt, najpóźniej trzy miesiące po wyjeździe.
  4. Na terenie Ośrodka zabrania się: palenia tytoniu i spożywania alkoholu za wyjątkiem miejsc do tego przeznaczonych, akwizycji i sprzedaży obnośnej, nadmiernego hałasowania, powodowania nieprzyjemnych zapachów ani innych rzeczy, które szkodzą, przeszkadzają lub irytują pozostałych Gości Ośrodka.
  5. Zabrania się wnoszenia na teren ośrodka broni oraz materiałów niebezpiecznych i łatwopalnych.
  6. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług Gość jest proszony o niezwłoczne ich zgłaszanie kierownictwu, co umożliwi poprawę standardu świadczonych usług.
  7. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami) Gość wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych i ich przechowywanie w zbiorze Gości przez firmę PPHU „Marysieńka” Maria Cierczek z siedzibą w Lewinie Kłodzkim przy ulicy Wodnej 3, dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa w Ośrodku Wypoczynkowym „Marysieńka” oraz korzystania przez Gościa z pozostałych usług świadczonych przez w/w firmę. Gość ma prawo do sprzeciwu oraz wglądu do swoich danych osobowych, a także do ich korygowania.